Question 1

Qu'est-ce que MAPassistance ?

Accepted Answer

MAPassistance met en relation les artisans et entreprises du bâtiment avec des assistantes administratives indépendantes qui connaissent les besoins du secteur. La plateforme permet de présenter ses services, de trouver une professionnelle, d'échanger et de suivre une collaboration.

Question 2

À qui s'adresse la plateforme ?

Accepted Answer

Elle s'adresse aux artisans, indépendants, TPE et PME du bâtiment qui souhaitent déléguer une partie de leur administratif, ainsi qu'aux assistantes administratives indépendantes qui proposent leurs services à ces professionnels.

Question 3

Dans quelles régions MAPassistance est-elle disponible ?

Accepted Answer

La plateforme couvre la France métropolitaine et les territoires ultramarins. Certaines prestations peuvent être réalisées à distance ; d'autres nécessitent une présence sur place. Les modalités sont à convenir entre l'entreprise et l'assistante.

Question 4

L'inscription est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui. La création d'un compte et l'accès à l'offre Découverte sont gratuits. Les assistantes peuvent choisir une formule payante pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires. Les prestations réalisées pour une entreprise font l'objet d'un accord et d'une facturation distincts entre cette entreprise et l'assistante.

Question 5

Comment trouver une assistante administrative ?

Accepted Answer

Consultez l'annuaire, repérez les profils qui correspondent à vos besoins, puis prenez contact via la plateforme. Avant de démarrer, expliquez les tâches à confier, leur fréquence et les délais souhaités. L'assistante pourra alors vous proposer ses conditions d'intervention.

Question 6

Quelles tâches puis-je déléguer ?

Accepted Answer

Selon les compétences de l'assistante choisie, vous pouvez lui confier le suivi de vos courriels, l'organisation de rendez-vous, la préparation administrative des devis, le suivi des factures et des relances, le classement de documents ou l'aide à la constitution de dossiers d'appels d'offres. Définissez ensemble le périmètre exact de la mission avant de commencer.

Question 7

Puis-je demander une intervention ponctuelle ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez rechercher une aide pour un besoin ponctuel ou régulier. La disponibilité, le délai et le tarif sont à confirmer directement avec l'assistante.

Question 8

Puis-je travailler avec une assistante à distance ?

Accepted Answer

Oui, si les tâches s'y prêtent et si l'assistante propose ce mode de travail. Certaines missions peuvent toutefois nécessiter un déplacement ou un accès particulier à vos documents et outils.

Question 9

MAPassistance choisit-elle une assistante à ma place ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter les profils et échanger avec les professionnelles qui vous intéressent. La collaboration commence lorsque les deux parties sont d'accord sur la mission. MAPassistance facilite la mise en relation ; le choix de travailler ensemble vous appartient.

Question 10

Qui est responsable de la prestation réalisée ?

Accepted Answer

L'assistante et l'entreprise définissent directement leurs engagements dans leur accord. MAPassistance intervient comme plateforme de mise en relation et ne réalise pas la mission à la place de l'assistante.

Foire aux questions

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